Sistemi CRM

Una piattaforma CRM consente alle aziende di rendere accessibile ai propri impiegati il database dei clienti (o potenziali tali) in ogni momento e dovunque, purché siano disponibili un normale browser Internet e una connessione, anche tramite palmare o smartphone.

Sugarcrm

SugarCRM è il software open source più diffuso per la gestione delle informazioni che un’azienda genera nei rapporti con i propri clienti o potenziali clienti. Arrivata alla versione 6.5, la piattaforma conta decine di migliaia di installazioni nelle tre edizioni Community (Express in modalità on-demand), Professional e Enterprise.

Sugar CRM

Si tratta di un’applicazione estremamente flessibile, appositamente pensata per venire incontro alle esigenze delle piccole e medie imprese e degli enti pubblici, dunque facile da utilizzare e da personalizzare.

Disegnato per essere di semplice implementazione, il prodotto permette di gestire in modo completo:

  • Le anagrafiche dei clienti, delle aziende e dei potenziali clienti (leads)
  • La forza vendita aziendale
  • Le campagne di marketing, comprese quelle via email
  • I ticket di supporto (customer care) e la knowledge base aziendale
  • La registrazione delle attività ordinarie con la clientela, come ad esempio chiamate, lavori, appuntamenti, documentazione eccetera
  • La gestione di progetti e team
  • Una efficace reportistica

Prova la demo in italiano di SugarCRM Community Edition (versione 6.5).

Scopri le Nuove funzionalità della versione 6.5 di SugarCRM

Compara le differenti edizioni di SugarCRM: Community, Professional, Corporate, Enterprise e Ultimate  (PDF, in inglese)

Sistemi CRM ultima modifica: 2009-08-19T02:38:47+00:00 da admin